Otázka: 1. Kdo stojí za značkou ByDamex.cz?

Odpověď: ByDamex.cz je česká značka zaměřená na ručně šité oblečení a doplňky pro děti. Každý kousek vzniká s láskou, pečlivostí a důrazem na kvalitu a pohodlí malých nositelů.

Otázka: 2. Jaké materiály používáte?

Odpověď: Používáme certifikované materiály vhodné pro děti (např. s certifikací OEKO-TEX® Standard 100), které jsou příjemné na dotek, prodyšné a bezpečné i pro miminka.

Otázka: 3. Lze upravit velikost nebo design produktu na míru?

Odpověď: no! Pokud si přejete oblečení nebo doplněk v jiné velikosti, barvě nebo s konkrétním motivem, napište nám – rádi vám vyhovíme, pokud to bude technicky možné.

Otázka: 4. Jak dlouho trvá výroba a doručení objednávky?

Odpověď: Každý produkt šijeme na zakázku. Doba výroby obvykle trvá 3-5 pracovních dní. Poté objednávku odesíláme podle zvoleného způsobu dopravy (1–3 pracovní dny).

Otázka: 5. Je možné zboží vrátit nebo vyměnit?

Odpověď: Ano, nepoškozené zboží bez známek nošení můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. U zakázkové výroby (např. personalizovaných kousků) platí výjimky podle obchodních podmínek.

Otázka: 6. Jak se o oblečení správně starat?

Odpověď: Obecně doporučujeme prát na 30 °C, nesušit v sušičce a nežehlit přes potisky.

Otázka: 7. Máte kamennou prodejnu?

Odpověď: Ne, aktuálně fungujeme pouze jako e-shop. Pokud ale plánujeme účast na trzích nebo pop-up akcích, informujeme o tom na našich sociálních sítích.

Otázka: 8. Nabízíte dárkové balení?

Odpověď: Ano, na přání vám objednávku zabalíme jako dárek – ideální pro baby shower, narozeniny nebo jiné příležitosti. Stačí tuto možnost zvolit v košíku nebo připsat do poznámky.

Otázka: 9. Jak vás mohu kontaktovat?

Odpověď: Můžete nám napsat e-mail na [info@bydamex.cz] nebo nám poslat zprávu přes Facebook / Instagram. Rádi vám odpovíme co nejdříve.

www.bydamex.cz